Выберите торговую точку:
8 (800) 200-95-32 Звонок бесплатный +7(965) 820-80-88 WhatsApp
RUB рубль USD доллар EUR евро KZT тенге

Как сделать возврат

Для того чтобы оформить запрос на возврат, Вам необходимо в разделе мои заказы найти нужную позицию и в столбце возврат нажать кнопку подачи запроса. (рис1)

 

рис.1

 

Запускается пошаговый цикл создания рекламации (рис.2)

  • Выберите причину возврата из предлагаемого списка.
  • Укажите возвращаемое количество деталей.
  • В поле дополнительная информация – напишите Ваши пояснения максимально подробно, это ускорит процесс рассмотрения заявки.
  • Загрузка фотографий.

 рис.2

Для завершения оформления заявки необходимо нажать кнопку «Подать запрос». (рис.3)

рис.3

После успешного оформления подачи на возврат, у Вашей позиции появится иконка «Новый» как показано на рисунке. (рис.4)

 

рис.4

Успешно поданная заявка рассматривается в течении рабочего дня.

После расмотрения  иконка меняется на одобрен или отклонен. (рис.5)

рис.5

Для быстрого поиска позиции можно воспользоваться сортировкой по артиклу, если вашей позиции нет в списке включите отображение позиций в архиве. (рис. 6)

рис. 6